1- انسان تا چه اندازه به ارتباط نیاز دارند ؟ چرا؟ 

ارتباط برقرار کردن یکی از نیا زهای مهم بشر است . بدون ارتباط ما نمی توانیم زندگی کنیم . دنیایی را تصوّر کنید که در آن همه چیز داشته باشیم اما با کسی ارتباط نداشته باشیم . به راستی در چنین دنیایی ادامهٔ زندگی ممکن نیست . ارتباط، انسان را قادر می کند تا خواسته ها و نیازهای خود را به دیگران منتقل کند.

2- انسان از طریق ارتباط کدام خواسته ها ونیاز ها ی خود رامی تواند به دیگران منتقل کند؟

محبت کردن، تبادل افکار و اعتقادات، تبادل اطلاعات، در میان گذاشتن احساسات (اندوه و خوشحالی و …) ، حل کردن مسائل، درک کردن دیگران، همه و همه از طریق ارتباط بین انسا نها میسّر می شود .

3- شبکه ارتباطی که ما در آن به سر می بریم شامل چه چیز و چه کسانی می شود؟ 

ما در شبکه ای از ارتباطات به سر می بریم . این شبکه از خانواده و دوستان و محله و مدرسه شروع می شود و سپس به کمک وسایل ارتباط جمعی می توانیم حتی در سطح ملی و فراملی ارتباط برقرار کنیم .

4- عناصر - ارتباط یعنی چه ؟

ارتباط یعنی جریان ارسال و دریافت پیام .

5- هر - ارتباطی چند عنصر اصلی دارد؟

1 فرستنده – ( ارسال کننده پیام)
2 گیرنده – (دریافت کننده پیام)
3 پیام

6- با یک مثال، پیام، فرستنده پیام و گیرنده پیام را مشخص کنید. 

برای مثال وقتی به دوستی سلام می کنیم یا به او لبخند می زنیم، ما فرستندهٔ یک پیام و دوستمان گیرندهٔ آن است . پیام هم سلام یا لبخند ماست .

7- منظور از بازخورد چیست؟ 

اگر گیرنده نیز به فرستنده پیامی بفرستد و او را متوجه کند که معنی پیام را دریافت کرده به این عمل "بازخورد " می گویند.

8- پیام های ارسالی یا دریافتی ما با چه ابزار و روش هایی فرستاده می شوند؟ 

ممکن است با کلام باشد یا با رفتار و حرکات، از طریق نوشته باشد یا تلفن و...

9- رسانه چیست؟ 

هر وسیله ای که پیامی را از فرستنده به گیرنده منتقل کند، رسانه نام دارد.

10- چه ابزارهایی رسانه محسوب می شوند؟ 

در یک ارتباط کلامی، زبان یک رسانه است . بنابراین رسانه از ابزاری مانند زبان تا ابزارهای چاپی (علائم، کتاب ها، روزنامه ها و مجلّات و …) و ابزارهای الکترونیکی ( تلفن، رادیو، تلویزیون، اینترنت و …) را دربر می گیرد .
 

11- وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات چه خدماتی به مردم ارائه می کند؟ 

این وزارتخانه خدمات پستی، مخابراتی، رادیویی، صدا و تصویر را به مردم ارائه می کند و مسئولیت توسعهٔ وسایل ارتباطی در کشور را به عهده دارد .

12- کدام سازمان ها زیر نظر وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات فعالیت می کنند؟ 
شرکت ارتباطات سیّار ) همراه اول-- ( پُست بانک ایران ) پست مالی (سازمان فناوری اطّلاعات ایران - شرکت مخابرات ایران- شرکت ایرانسل -شرکت پُست